Privacidad y Seguridad

Honrando la confianza y preferencia de nuestros Clientes, Innovación y Pagos ha implementado estrictos controles y estÔndares de seguridad que ayudan a proteger sus datos personales y financieros.

Protección de la información del Cliente

Los datos recabados por Innovación y Pagos, son tratados con absoluta confidencialidad y utilizados atendiendo a lo dispuesto en los contratos celebrados con Clientes. SerÔn solicitados únicamente los datos necesarios para la prestación de los servicios y con el consentimiento de los Clientes.

En tal sentido, Innovación y Pagos se compromete a no compartir los datos personales y financieros de Clientes con ningún ente natural o jurídico sin la debida autorización; sólo se compartirÔ información que sea necesaria para brindar el servicio contratado por Clientes, siempre cumpliendo con las mejores prÔcticas de Seguridad de la Información, los acuerdos de confidencialidad, las regulaciones locales y las políticas establecidas en Innovación y Pagos, así como para temas estadísticos sobre el uso del sitio con la finalidad de adaptar mejor sus contenidos.

Este aviso describe la finalidad del uso de los datos personales, su tratamiento, los derechos que le asisten como titular de datos personales y los canales que ponemos a su disposición para ejercerlos.

Innovación y Pagos presenta este Aviso en cumplimiento con los principios, derechos, obligaciones y procedimientos de la Ley 81 de 2019, su reglamentación, el Acuerdo 1-2022 de la Superintendencia de Bancos de PanamÔ sobre la Protección de Datos Personales y sus normativas especiales emitidas por los reguladores.

Usted podrÔ acceder, en cualquier momento, a la última versión del Aviso de Privacidad de Datos, a través del sitio web https://www.innovacionypagos.com.pa

Ley de Protección de Datos Personales

Innovación y Pagos incorpora dentro de sus procesos las mejores prÔcticas internacionales en materia de protección de datos de carÔcter personal y, en particular, con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales, la cual incluye temas como el tratamiento de datos personales de forma íntegra y segura cumpliendo con las exigencias de la misma y cuidando la privacidad y confidencialidad de los clientes en todo momento.

Para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, Innovación y Pagos ha implementado una serie de medidas técnicas y organizativas oportunas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el interesado. Del mismo modo, Innovación y Pagos garantiza que cumple con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales facilitados por el cliente por cualquier medio, sitio web, plataformas de servicios y/o sucursales.

SerĆ” un requisito para poder prestar el servicio solicitado, obtener los datos mĆ­nimos de nuestros clientes, siempre con su debido consentimiento como parte del cumplimiento segĆŗn lo descrito en la Ley.

¿CuÔles son sus derechos al momento de facilitar sus datos y cómo se pueden ejercer?

Los Clientes podrƔn ejercer sus derechos en cualquier momento, si asƭ lo desean. Los derechos bƔsicos que podrƔn ejercer son:

  • Derecho de Acceso: Los Clientes (titulares de datos personales), tienen derecho si asĆ­ lo desean, a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
  • Derecho de Rectificación: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si asĆ­ lo desean, a solicitar la corrección de sus datos personales en cualquier momento.
  • Derecho de Cancelación: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si asĆ­ lo desean, a solicitar la eliminación sus datos personales para promociones o campaƱas en cualquier momento.
  • Derecho de Oposición: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si asĆ­ lo desean, a negarse a proporcionar su consentimiento o a revocar el mismo por motivos fundados y legĆ­timos (en cualquier momento).
  • Derecho de Portabilidad: Los Clientes (titular de datos personales) tienen el derecho, si asĆ­ lo desean, a obtener una copia de sus datos personales.

Todos los datos personales recopilados en este sitio son suministrados por los Clientes, haciendo uso entero de su libertad y Derecho. La información aquí almacenada solo comprende datos bÔsicos (cédula, dirección, ingresos, entre otros) ingresados mediante formularios de contacto, comentarios u otros similares, para la adquisición de productos y servicios.

¿CuÔles son sus obligaciones como Cliente y dueño de sus datos personales?

Los Clientes (titulares de datos personales) deberƔn cumplir con:

  • Suministrar información veraz y exacta.
  • Comunicar cualquier cambio de la información previamente suministrada para poder mantener la misma de forma actualizada.
  • Resguardar su información de forma segura, para asĆ­ evitar el uso indebido o no autorizado.

Innovación y Pagos podrÔ llevar a cabo las gestiones que estimen necesarias para validar que la información recabada cumple con lo antes descrito, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan y de conformidad a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.

¿CuÔl es el periodo que tiene Innovación y Pagos para conservar los datos?

Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Innovación y Pagos, el tiempo de conservación de los datos personales puede variar. Innovación y Pagos conserva los datos personales de los Clientes, mientras que el producto y/o servicio que haya contratado se encuentre activo. Sin embargo, adicional a este término, estamos en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo indicado en la Ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas.

ĀæLos datos personales de los Clientes pueden ser transferidos?

Los datos personales de Los Clientes, únicamente serÔn transferidos a terceros, tales como proveedores, asesores, auditores, contadores, domiciliados en PanamÔ o en otras jurisdicciones, bajo las siguientes condiciones:

  • Si contamos con su consentimiento previo;
  • Si es necesario para el mantenimiento o cumplimiento del contrato y prestación del servicio contratado;
  • Por obligación o facultad legal, o
  • Ante solicitud de una autoridad competente.

Medidas de Seguridad

Innovación y Pagos dispone de sistemas de monitoreo para asegurar que su información esté protegida. Para cumplir con las regulaciones, se implementan metodologías de detección temprana de operaciones fraudulentas, auditorías, prueba de intrusión, servicios anti-phishing, antimalware, actualización de parches de seguridad; desconexión automÔtica por inactividad y bloqueo de usuario por intentos fallidos.

PolĆ­tica de Cookies

El sitio web de Innovación y Pagos utiliza cookies para recabar información acerca de su sitio https://www.innovacionypagos.com.pa

¿Qué autoridad regula la protección de datos personales en PanamÔ?

La Entidad encargada de regular a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información ā€œANTAIā€. En el caso de las entidades reguladas tendrĆ” competencia el regulador de cada sector, siempre y cuando haya emitido normativas que establezcan estĆ”ndares tĆ©cnicos mĆ­nimos necesarios para la correcta protección y tratamiento de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan. Es por ello que como Cliente y como parte de sus derechos como titular de datos personales, podrĆ” acudir ante la Superintendencia de Bancos de PanamĆ” (SBP) o el regulador del sector correspondiente, para presentar reclamos sobre el uso y manejo que realice Innovación y Pagos con sus datos personales, previa presentación, atención y respuesta a su reclamo por parte de Innovación y Pagos.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrÔ ser modificado por Innovación y Pagos, a fin de adecuarla a las disposiciones regulatorias emitidas por la Superintendencia de Bancos de PanamÔ, mediante Acuerdos y en cumplimiento de lo descrito en la Ley 81 del 2019 concerniente a la protección de datos personales.